Ga naar inhoud

Hulp

Veelgestelde vragen

Alles wat u wilt weten over onze ingrediënten, verzending en rituelen. Staat uw vraag er niet bij? We zijn slechts een bericht verwijderd.
Zijn uw producten natuurlijk?
Onze formules zijn opgebouwd uit van nature afgeleide grondstoffen — plantaardige oliën, klei en botanische pigmenten. We bottelen aan de bron in kleine partijen om het karakter van elk materiaal te behouden.
Testen jullie op dieren?
We testen onze producten nooit op dieren en we vragen ook niemand anders dat namens ons te doen.
Hoe wordt uw arganolie geproduceerd?
Onze arganolie wordt koudgeperst uit ongebrande pitten — de culinaire olie wordt geperst uit gebrande pitten, daarom is de onze bleekgoud van kleur en vrijwel geurloos. De pitten worden met de hand gekraakt, en we persen en bottelen in Marokko.
Hoe bewaar ik mijn producten het beste?
Bewaar oliën en balsems uit direct zonlicht en hitte — een koele, donkere plank houdt ze op hun best. Sluit flesjes stevig na gebruik en neem klei en balsems met schone, droge vingers.
Waar verzenden jullie naartoe?
We verzenden wereldwijd, met traceerbare levering bij elke bestelling. Verzending is gratis boven een minimumbedrag dat afhankelijk is van uw bestemming — de drempel voor uw adres wordt getoond in uw mandje en bij het afrekenen. Zie onze verzendpagina voor regionale levertijden.
Wat is jullie retourbeleid?
Als iets niet helemaal goed is, kunt u ongeopende producten binnen 30 dagen retourneren voor volledige terugbetaling. Lees alle details op onze retourbeleidspagina.

Nog een vraag?

Ons team in Marokko helpt u graag met ingrediënten, rituelen of uw bestelling.

Neem contact op